Q1: 如何加入银河贵宾会？
A1: 您可以直接点选 "免费注册"，确实填写数据后，可立即登记成为银河贵宾会线上赌场会员。
Q2: 我可以直接在网络上存款吗？
A2: 可以，银河贵宾会提供多种在线存款选择，详情请参照 "存款帮助"。
Q3: 我在那里可以找到游戏的规则？
A3: 在未登入前，您可以在游戏的最外层看到"游戏规则"选项，清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。
Q4: 我可以只试玩而不下注吗？
A4: 您好，可以，我们诚挚邀请您观摩我们的游戏。只需注册一个会员账号，登陆后即可查看所有的游戏。
Q5: 你们的游戏会用多少副牌？
A5: 在百家乐我们会用8副牌，其他游戏则会根据其性质有所调整。
Q6: 您们何时会洗牌?
A6: 所有纸牌游戏，当红的洗牌记号出现或游戏因线路问题中断时便会进行重新洗牌。
Q7: 我的注码的限制是多少？
A7: 从最低注单 10(视讯)~100(球类) 元人民币以上即可投注， 您的注码会根据您的存款有所不同，以及您挑选的游戏不同而有所区别。
Q8: 如果忘记密码怎么办？
A8: 您可点击首页忘记密码功能，填写您当初留下的邮箱，即可取回您当初设定的密码。当您无法收取邮件时，您也可以联系24小时在线客服人员咨询协助取回你的账号密码。
Q9: 当注册时出现姓名已注册？
A9: 您可透过24小时在线客服人员协助处理。
1：银河贵宾会有哪些游戏？
您好，银河贵宾会目前为您提供“运动博弈（BB体育）+（沙巴体育）双平台”最全的“真人娱乐”“电子游艺”“对战益智”“彩票游戏”。
2：我该如何为我的游戏账号充值？
您好，公司目前提供两种方式入款，1.公司入款2.在线存款，请您点击在线存款选择其中一种方式入款，谢谢！（注：选择公司入款的客户，请您在每次入款前务必与我们联络确认汇款账号，如将款项存入已过期账号，银河贵宾会将无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）
3：为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏账号呢？
您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们在线客服联系处理。
4：当我在真人游戏赢了钱，我该如何提款？
您好，请您点击“在线提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定。谢谢！
5：如何证明游戏结果是实时的？
您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。
6：我可以先浏览你们的游戏吗？
您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。
7：为什么观看六局就会断开连接？
您好，基于两个原因：（1）为了您的账号安全，如果阁下在打开游戏后，又忘记观赏就离开了计算机，万一在这个时间被其他人使用投注，您的损失就很难控制了。（2）每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏，为了让网速快而畅通，我们的系统就自动节省网络资源，照顾了在游戏之中的客户，所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便，敬请见谅。
8：我该如何申诉游戏的错误？
您好，由于银河贵宾会是一个通过网络直播的真实游戏，正如所有真实的赌场一样，所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致，请你将您的投诉加上依照以下格式的完整资料发电邮至fubusi666@gmail.com，我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。
日期：
局数：
荷官：
注码：
结果：
描述：
以上资料能够更快的协助我们调查有关疑问，我们充分感激您的合作。
1.进行游戏对系统配置有要求么？
您好，我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务，提供更好的特点，让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。
2.为什么系统会将我登出？
您好，这是网页的保安程式之一，当您在一定的时间内没有使用有关的网页，那么有关的网页将不再活跃，并且无法浏览最新的页面，在此您必需重新登入；若您重新登入后情况仍然一样请立即联系我们。
3.为什么需要清除网页快取？
您好，如果您无法浏览新的网页或者是最新的页面，并且发现所浏览的是相同或者是旧的页面，这表示您的记忆体已经满载。
IE以及Netscape的经常使用将导致记忆体的储存，要解决这个问题，只需依照以下的步骤：
INTERNET EXPLORER 6.0或者是以上的浏览器版本
在您的桌面浏览器，使用滑鼠右击。
点击“Internet属性”。
再按“删除档”中的“删除所有脱机内容”键。
关闭浏览器，重新启动IE浏览器。
这将会清除记忆体快取，并不会清除Cookies或者是重要程式档案。
Q:最低的硬體系統要求是什麼?
1.任何可以接上互聯網的電腦。
2.SVGA顯示卡–最少要1204x768圖元256色彩以上。
3.區域寬頻。
4.Windows , Mac OS X , Linux作業系統。
5.Internet Explorer流覽器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好)，Mozilla Firefox (流覽器v3.0 或以上)，Opera (流覽器v8.0 或以上)，Chrome(流覽器v6.0 或以上)，Safari (流覽器v4.0 或以上)
6.要流覽線上澳门银河，你可以在 Macromedia網站下載Macromedia Flash Player流覽器附加程式(8.0或以上版本)。
